フォレストヴィラ山中湖では、ご利用いただくお客様の個人を特定できる情報（個人情報）を重要なものと認識し、関連する法令等を遵守し、適正な個人情報を下記の原則に基づき実施いたします。 

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1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
 

2. 個人情報を収集・利用する目的
当施設が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• ​ご宿泊お食事等のサービスの提供

• ご予約の確認などのご連絡のため

• 当ホテルの品質向上のため

• 商品の発送、関連するアフターサービス、お忘れ物のご連絡、新商品・新サービス等に関する情報提供のため

• 法令の規定するところ

 

​3. 個人情報の管理と保護

• 個人情報は適正な保管利用方法に基づき遺漏のなきように管理します。

• 当ホテルの従業者については関連マニュアルを修得させ、責任をもって取り扱うよう管理します。

• 業務を委託する協力会社については守秘義務契約を締結し必要な安全策を講じます。

 

4. 個人情報の第三者提供
当施設では、お客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。

• 他の観光施設のご予約手配などお客様からのご依頼があった場合

• お客様がご利用になった旅行会社の窓口に報告が必要な場合

• 急病やおケガの手当など緊急を要し、お客様のご了承をいただくことが困難な場合

• 当ホテルの業務の一部を協力会社に委託する場合

• 法令に基づく提供要求があった場合

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5. 個人情報の訂正および削除

• お客様の個人情報に関して、ご本人から情報の訂正・追加・削除の求めがあった場合は、速やかに必要な調査を行い、情報の訂正を行います。

 

6. お問い合わせ窓口
個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
フォレストヴィラ山中湖
〒401-0501 山梨県南都留郡山中湖村山中373-3
TEL: 050-3504-9925

E-MAIL: admin@forestvilla-yamanakako.com

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*「個人情報保護方針」、「個人情報の取扱いについて」及び「個人情報に関するお問い合わせ」は、必要に応じ改訂する場合がございます。 あらかじめご了承ください。