お支払いは、基本的にオンライン決済となっております。 ご予約時にクレジットカード情報をご入力いただいた場合は、 チェックイン日の3日前にご請求させていただきます。 詳細はご予約時にご確認ください。

安全な決済システムを利用しておりますので、 安心してご利用いただけます。

子ども料金の設定はございません。 ただし、お子様（0歳から3歳未満の幼児）が大人の方と同じ布団・ベッドで添い寝する場合は料金はかかりません。（0名となります） それ以外の場合は大人人数としてカウントし料金を頂戴いたします。

■【通常プラン】 当日：100% 利用日の3日前から前日：お部屋代の50%　 利用日の7日前から４日前：お部屋代の20%　 利用日の８日前以前：無料 ＊キャンセル料はご予約時にご登録いただきましたクレジットカードへご請求させていただきます。 ■【返金不可プラン】 ご予約完了時点で、キャンセル料が100％発生いたします。 また、予約内容の変更・日程変更は承っておりませんので、 あらかじめご了承のうえご予約ください。

ご予約完了後に、確認メールが自動送信されます。 メールが届かない場合は、 迷惑メールフォルダもご確認ください。 ご予約確認およびご宿泊当日までのご案内は、メールにてお送りいたします。 ドメイン指定受信をご利用の場合は、 「@forestvilla-yamanakako.com」からのメールを受信できるよう、事前に設定をお願いいたします。 特に、ezweb・docomoのメールアドレスをご利用のお客様において、メールが届かない事例が多く発生しております。 ご予約前に必ずご確認をお願いいたします。 メールが届かない場合は、LINEにてご連絡ください。

【人数の変更】 定員内での人数変更は可能です。 ご宿泊日の3日前までにご連絡をお願いいたします。 【泊数・日程の変更】 空室がある場合に限り、変更が可能です。 【オプションの追加・変更】 ご宿泊日の前日までにご連絡をお願いいたします。

複数棟でのご予約が可能です。 ご希望の日程に空室がある場合は、 複数棟をご予約いただくことでグループでのご利用が可能です。 また、全棟貸切をご希望の場合は、 事前にお問い合わせください。 ご利用人数やご希望内容に応じてご案内させていただきます。 ＊繁忙期は貸切のご案内ができない場合がございます。

通常通りご予約後、予約番号をLINEでお送りください。 確認後、割引を適用させていただきます。